Indicadores de Calidad

Los Índices de Calidad del Servicio, de cumplimiento por parte de las Licenciatarias de Distribución y Transporte, están destinados a evaluar, la realización de la correcta operación y el mantenimiento de las instalaciones; la introducción de las mejoras tecnológicas que surgen de manera constante en la industria; y el desempeño de una gestión comercial adecuada a los intereses de los usuarios.

Las Licenciatarias deberán cumplir con los valores de referencia previstos para cada Indicador, sin perjuicio del cumplimiento de las demás obligaciones establecidas en el Marco Regulatorio de la industria del gas.

La normativa que establece los Índices de Calidad del Servicio está contenida en las Resoluciones ENARGAS N° 2594/02, N° I-683/09 y N° RESFC-2019-818-APN-DIRECTORIO#ENARGAS.