Logro de la Comisión de Adultos y Adultas Mayores: habilitación del servicio para una usuaria jubilada de CABA
En el marco de la política de inclusión social del Gobierno Nacional y que
la Intervención del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) traduce en Mesas
de Trabajo permanentes de usuarias y usuarios, la Comisión de Adultos y Adultas
Mayores logró acelerar la habilitación del servicio para una usuaria de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
A través del trabajo conjunto entre la citada Comisión, el Área de Atención
de Consultas y Reclamos y el Área de Coordinación Gerencial, Gestión y
Organización de Comisiones y Mesas de Trabajo de la Gerencia de Protección del
Usuario del Organismo, se intercedió ante Metrogas S.A. con el fin de acelerar
la habilitación del suministro de gas por redes para una usuaria de 88 años que
la requería con urgencia para poder habitar su vivienda. Mediante las gestiones
del ENARGAS se logró apresurar y hacer efectiva el alta del servicio que se
encontraba demorado.
Cabe recordar que, durante los primeros meses del año pasado, se crearon en
el ámbito del ENARGAS ocho comisiones de usuarios y usuarias que funcionan como
verdaderas audiencias públicas permanentes. En la Comisión de usuarios Adultos
y Adultas Mayores, creada mediante la Resolución N° 164/2020 del 06 de julio de
2020, participa un representante por agrupación, asociación, cámara u
organización que agrupe a los Centros de Jubilados (todas las categorías) del
país, junto a representantes de la Secretaría de Energía del Ministerio de
Economía de la Nación, de la Dirección Nacional de Políticas para Adultos
Mayores (DINAPAM) de la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia
del Ministerio de Desarrollo Social, de la Secretaría de Seguridad Social del
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, de la Administración Nacional
de la Seguridad Social (ANSES) y del Programa de Atención Médica Integral
(PAMI). El objetivo principal de la Comisión es que los centros de jubilados y
el universo de usuarios y usuarias que abarca, tengan un canal de intercambio
directo con el Organismo en el que los adultos y adultas mayores puedan
canalizar sus problemas y plantear necesidades y propuestas.
Por su parte, el Congreso de la Nación asiste a las reuniones de la
Comisión a través de un representante según las respectivas comisiones de
competencia del Legislativo Nacional. También, la Asociación de Distribuidores
de Gas participa de la Mesa de Trabajo en carácter de observador, para actuar
como vehículo de comunicación inmediata con los integrantes de su asociación.