Logro de la Comisión de Adultos y Adultas Mayores: baja efectiva del servicio y quita de deuda irregular para una usuaria jubilada
En el marco de la política de inclusión social del Gobierno Nacional y que la Intervención del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) traduce en Mesas de Trabajo permanentes de usuarias y usuarios, la Comisión de Adultos y Adultas Mayores logró efectivizar una baja del servicio de gas por redes y el cese del reclamo por deuda infundada, para una jubilada de la localidad de La Plata.
La usuaria había solicitado la baja del servicio el 29 de diciembre de 2019, pero Camuzzi Gas Pampeana S.A. la concretó el 20 de abril del corriente año, argumentando que no había tenido acceso al medidor para tomar la medición ajustada. Además, la empresa reclamaba el pago correspondiente a varios meses del año pasado. Sin embargo, por el trabajo realizado en la Comisión y a través de la Delegación local del ENARGAS, se inició un reclamo ante la Distribuidora ya que se comprobó que en el mes de febrero los operarios de la empresa habían realizado una lectura ajustada del consumo, motivo por el cual no correspondía el cobro del periodo 02/2020. Como consecuencia de la gestión del Organismo se logró suprimir dicha obligación de pago, corregir el error, anular el reclamo por deuda y hacer efectiva la baja en tiempo y forma.
Cabe recordar que en los últimos meses se crearon en el ámbito del ENARGAS ocho comisiones de usuarias y usuarios que funcionan como verdaderas audiencias públicas permanentes. En la Comisión de Adultos Mayores, creada mediante la Resolución 164/2020 del 06 de julio de 2020, participa un representante por agrupación, asociación, cámara u organización que agrupe a los Centros de Jubilados (todas las categorías) del país, junto a representantes de la Secretaría de Energía del Ministerio de Economía de la Nación, de la Dirección Nacional de Políticas de Adultos Mayores (DINAPAM), de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia del Ministerio de Desarrollo Social, de la Secretaría de Seguridad Social del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) y del Programa de Atención Médica Integral (PAMI). El objetivo principal de la Comisión es que los centros de jubilados y el universo de usuarios y usuarias que abarca, tengan un canal de intercambio directo con el Organismo en el que los adultos y las adultas mayores puedan canalizar sus problemas y plantear necesidades y propuestas.
Por su parte, el Congreso de la Nación asiste a las reuniones de la Comisión a través de un representante según las respectivas comisiones de competencia del Legislativo Nacional. También participa de la mesa de trabajo la Asociación de Distribuidores de Gas (ADIGAS) en carácter de observador, para actuar como vehículo de comunicación inmediata con los integrantes de su asociación.
Además, las distintas comisiones del ENARGAS nombraron representantes para participar activamente en las Delegaciones y Subdelegaciones que este Organismo tiene a lo largo y ancho del país.