Audiencia Pública Nº101
Defensores Oficiales de los Usuarios y las Usuarias
La figura de los Defensores “ad hoc” -agentes pertenecientes a la estructura orgánica del ENARGAS- es una reincorporación histórica para este Organismo, y viene dada por la impronta de la Intervención respecto de la defensa de los derechos de usuarios y usuarias.
Los “Defensores Oficiales de los usuarios y las usuarias” expondrán durante la Audiencia Pública manifestando aquellas observaciones que consideren convenientes desde el punto de vista de la tutela de usuarios y usuarias. Asimismo, se encargarán de verificar el ingreso de aquellas presentaciones que se efectúen mediante la Secretaría de la Audiencia Pública, identificando la materia de las mismas, su pertinencia con el objeto de la Audiencia y, en su caso, recopilando aquellas que traten de una misma materia a fin de su correcta posterior ponderación.
Existen en el Organismo antecedentes de actuación de la figura del defensor oficial de los usuarios y usuarias, tales los que constan en las Resoluciones ENARGAS N° 2417/01 y N° 769/98; reestableciendo entonces el ENARGAS, luego de transcurridos aproximadamente 18 años la figura de Defensores de Usuarios y Usuarias para la Audiencia Pública de adecuación transitoria de las tarifas de transporte y distribución de gas natural por redes a regir durante el Régimen Tarifario de Transición.
De esta manera, este Organismo retoma uno de los pilares de su funcionalidad constitutiva basada en la genuina participación y representación ciudadana, asegurando la defensa de los derechos de usuarios y usuarias del servicio de gas por redes, así como de aquellos usuarios y usuarias potenciales, en cumplimiento de la Ley N° 24.076, su reglamentación y normas complementarias.
¿Cómo participar a través de las y los Defensores?
Durante el desarrollo de la Audiencia Pública a través de la web de Organismo, dentro de Transmisión en Vivo, encontrarás un acceso para participar con tu consulta.
En ese formulario podrás enviar de manera fácil y sencilla tu consulta, y expresar tu postura sobre lo que entiendas pertinente respecto del objeto de la Audiencia.
Las y los Defensores Oficiales, le darán voz a tu opinión.
Resolución ENARGAS N° 769/1998
Resolución ENARGAS N° 2417/2001
Defensores Oficiales de los Usuarios y las Usuarias de Gas